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고객님들께서 가장 많이 물어보는 질문을 해결해 드립니다.

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    더블하트 베이비 면봉 180개입 1종을 자진 회수합니다.(2차)
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    더블하트 베이비 면봉 180개입 1종을 자진 회수합니다.(2차)
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    더블하트 베이비 면봉 180개입 1종을 자진 회수합니다.

    더블하트 베이비 면봉 180개입 1종을 자진 회수합니다.

    (엠보싱 면봉, 점착 면봉, 오일 면봉 등은 자진 회수 대상이 아닙니다.)

    당사가 일본 피죤사로부터 공급받아 판매하는 베이비 면봉(180개입) 중 일부 제품에서
    자체 품질기준과 다른 제품이 납품된 것을 통보 받아 해당 제품의 판매 중지 및 자진 회수를 시행합니다.
    해당 제품을 보유하고 계신 고객께서는 해당 제품의 개봉 여부에 관계없이
    당사 고객지원센터를 통해 환불 받으실 수 있습니다.
    불편을 드린 점 양해 부탁 드리며, 제품 공급사와 함께 향후
    이러한 문제가 재발되지 않도록 더욱 만전을 기하겠습니다.

    감사합니다.

    - 유한킴벌리 고객지원센터 드림 -


    [안 내]

    회수 제품 : 베이비 면봉 180개입 2017년 8월 / 2018년 1월 생산분에 한함 (제조일자 확인 방법 아래 참조)
    회수 기간 : 2018. 10. 10(수) ~ 2018. 11. 9(금), 1개월 간
    회수 제품 접수 및 환불
    - 무료상담전화(080-010-3200, 평일 오전9시~오후5시30분 (주말/공휴일 제외)
    - 문자(1666-7067_발신자 부담)

    제조일자는 제품의 상단 또는 하단면에서 확인하실 수 있습니다.


    [이용 시 참고사항]

    - 환불은 고객지원센터에서만 진행됨을 알려 드립니다.
    - 통화가 어려우실 경우 문자로(1666-7067) 남겨 주시면 연락 드리도록 하겠습니다.
    - 회수 제품은 더블하트 베이비 면봉 180개입 1종에 해당되며, 개당 7,500원으로(자사몰 판매 평균가) 환불해드립니다.
    금액이 초과되는 경우 영수증 통해 추가 환급합니다.
    - 본 고지는 일반 소비자를 대상으로 하며, 병행수입 제품은 해당이 되지 않습니다.

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